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El ejercicio profesional y el plan B

En toda actividad humana, y en especial, en el ejercicio de cualquier profesión universitaria, en la cual hay una persona con estudios superiores concluídos, y una o varias personas que serán los receptores de dicha prestación profesional, es fundamental al concebir la toma de decisiones, prever y pensar sobre situaciones alternativas que pueden desencadenarse luego de la puesta en práctica de la decisión considerada como absolutamente la más óptima, o como prácticamente la mejor decisión en función de las restricciones de recursos con que se cuentan para instrumentar dicha decisión. Estas situaciones alternativas, suelen denominarse Plan B, Plan C, etc.

No me imagino ninguna profesión, sin que la misma pueda aprovechar de las bondades de haber pensado ex ante, sobre cómo actuar en caso que la decisión considerada como la mejor en las circunstancias en que ella fuera tomada, no haya podido ser llevada adelante, o se llevó adelante, pero con resultados diversos a los que se habían imaginado,  y por lo tanto, en dicho espacio físico y temporal, hay que decidir caminos alternativos, para que haya los menores perjuicios posibles para los receptores de dicha prestación profesional.

La práctica de cualquier intervención quirúrgica, por parte del profesional ejecutante de la misma, a los fines de contemplar los intereses del paciente, amerita que el médico cirujano planifique  un abanico de situaciones imprevisibles, como circunstancias no deseadas, pero con una probabilidad de ocurrencia razonable. ¿Qué pasa si se da tal situacíón? ¿ Qué pasa si se da tal otra situación?  Ello dispara la necesidad de pensar escenarios no favorables, pero que deben ser recorridos por la mente del profesional.

La lectura preventiva de dichos escenarios posibles nos da una ventaja enorme, cuando efectivamente se dan las circunstancias de dichas hipótesis. Ello nos resultará conocido, porque se revivirán en forma identificable los supuestos que se consideraron cuando se establecieron los planes B, ó C, ó D,  etc., con la diferencia que dichos escenarios nos resultan conocidos y tenemos las ventajas de haberlos examinado previamente, cuando no existían urgencias que, generalmente, complican la eficiencia en la toma de decisiones.

En ciencias económicas, hay permanentemente planteos de planes B, C. D, etc. respecto de la decisión a tomar originariamente y en razón de los hechos que se desencadenan concomitantemente o a posteriori de la misma.

Estamos dando los pasos concretos para culminar el desembolso de un financiamiento ya acordado con la entidad bancaria. ¿ qué pasa si se materializa un cambio adverso material que impide el desembolso por parte del banco?  ¿ Cómo podemos atender las urgencias financieras que podrían plantearse en dicho escenario alternativo?

Estamos implmentando un nuevo release del sistema de información XVW, el cual se ha planificado que estará todo finiquitado para el día 28 de diciembre de 2011. De su instalación depende que no haya complicaciones en el cierre contable de diciembre 2011, que comenzará 4 días a posteriori de dicha fecha. ¿ Cuál será el plan alternativo a usar para que no se caiga en mora respecto de la fecha de cierre de la información correspondiente a diciembre 2011, que se debe llevar durante los primeros días de enero 2012?

En una empresa petrolera, el área de abastecimiento ha cerrado trato con una empresa perforadora de pozos exploratorios petroleros, de iniciar dicha perforación no más tarde del 1 de marzo de 2012. ¿Qué alternativa tendríamos si por cualquier razón no se produjera el arribo de dicho equipo en la fecha originariamente prevista?

Pensar en los planes alternativos significa una actitud responsable por parte del profesional actuante, en relación a sus clientes. Significa poner en el proceso de análisis de las decisiones a tomar, el proceso de empatía imprescindible para poder minimizar los daños hacia quienes actúan como receptores de dicha prestación profesional.

Los profesionales que no piensan permanentemente en planes B o subsiguientes, en caso que resulten situaciones de desenlace atípico en la implementación de las decisiones tomadas, muestran razgos de omnipotencia profesional a la par que desinterés en minimizar las consecuencias desfavorables producidas luego de la toma de decisiones originarias.

Los servicios profesionales, tienen como objetivo natural receptores de los mismos, sean personas físicas o jurídicas . No es natural no haber pensado ex ante en  planes alternativos, a la decisión originaria que se hubiera concebido como la ideal, sabiendo los perjuicios que se pueden dar a los requirentes naturales de dichos servicios

Miguel A. Di Ranni
25.12.2012.





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